Service ABC
Auslandsbestellungen
Bitte wenden Sie sich unter dem Button "Kontakt" direkt an unsere Partnerfirmen im jeweiligen Land. Diese können Ihnen meist kostengünstiger und schneller weiterhelfen.
Ihre Versandkosten für einen Auslandsversand für eine Sendung aus Deutschland betragen - unabhängig vom Bestellwert - derzeit
| EU-Ausland: nicht EU & weltweit: |
10,00 Euro 20,00 Euro |
Bitte beachten Sie:
Lieferungen ins Ausland sind grundsätzlich nur gegen Kreditkartenzahlung oder Vorkasse möglich.
Bankverbindung
Unsere Bankverbindung lautet:
| Kto.-Inhaber: Bankinstitut: Bankleitzahl (BLZ): Kontonummer (KTO): |
sanitas GmbH & Co. KG Vereinigte Volksbank eG 472 643 67 4 026 060 800 |
Unsere Bankverbindung für Zahlungen aus dem Ausland lautet:
| S.W.I.F.T.: IBAN |
GENODEM1STM DE43472643674026060800 |
Bitte geben Sie bei Zahlungen immer Ihre Rechnungs- und Kundennummer an.
Bestellmöglichkeiten
Bestellen geht ganz einfach. Wählen Sie zwischen Telefon, Fax, Brief, Postkarte und Internet.
- Per Telefon (0 52 33) 9 38 99
Während eines persönlichen Gesprächs nehmen wir gerne Ihre Bestellung auf. Am schnellsten geht es wenn Sie sich vorher Ihre Kundenummer und die Artikeldaten notieren. Sollten wir einmal telefonisch nicht erreichbar sein, können Sie uns gerne Ihre Anfrage oder Bestellung auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihren Namen und Adresse sowie Ihre Telefonnummer zu nennen, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können. - Per Fax (0 52 33) 99 70 84
Unsere Bestellscheine können Sie auch gerne faxen. Verwenden Sie nach Möglichkeit nur einseitige Bestellformulare und geben Sie uns eine Telefon- oder Faxnummer für Rückfragen an. - Per Post
Schicken Sie uns den Bestellschein per Post oder einfach eine Postkarte (Absender bitte nicht vergessen!) an:
sanitas GmbH & Co. KG
Billerbecker Str. 67
32839 Steinheim - Per Internet
Unter www.sanitas.de finden Sie in unserem Online-Shop alle sanitas-Artikel - einfach direkt per Internet bestellbar. Oder Sie schreiben uns einfach eine Email an info@sanitas.de mit Ihren Wünschen. Bitte vergessen Sie auch hier nicht Ihren Absender mit postalischer Adresse (kein Postfach, keine Packstation o.ä.).
Bezugsquellen
Sie erhalten (fast) alle unserer Produkte in Ihrer Apotheke und z.T. in gut sortierten Reformhäusern und Naturkostläden. Natürlich können Sie auch gerne direkt bei uns bestellen (siehe auch unter „Bestellmöglichkeiten“).
Schriftliche Händleranfragen sind herzlich willkommen. Zur Bearbeitung von Händleranfragen benötigen wir eine Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung per Fax (0 52 33) 99 70 84 oder Post (sanitas GmbH & Co. KG, Billerbecker Str. 67, 32839 Steinheim) mit dem Vermerk „Bitte um Zusendung der Wiederverkäuferunterlagen“.
Kontakt
sanitas - biologische Nahrungsergänzungs- und Heilmittel GmbH & Co. KG
Billerbecker Str. 67
32839 Steinheim
Telefon (0 52 33) 9 38 99
Telefax (0 52 33) 99 70 84
E-Mail: info@sanitas.de
Anschriften und Kontaktmöglichkeiten der sanitas-Distributionspartner im Ausland finden Sie unter dem Button "Kontakt".
Lieferbedingungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Unsere allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen im Detail finden Sie hier.
Lieferservice
Wir liefern mit einem Zustelldienst an eine Adresse (keine Postfachadresse, keine Packstation o.ä.) Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands. In Deutschland liefern wir in der Regel gegen Rechnung - Ihre Bonität vorausgesetzt. Bitte haben Sie Verständnis, falls wir ggf. eine abweichende Zahlungsweise erbitten.
Wir versenden Ihre komplette Ware i.d.R. am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung, spätestens jedoch nach 7 Werktagen.
Medizinische Anfragen
Wir erhalten täglich viele Anfragen zu krankheitsbezogenen Themen. Leider dürfen wir diese Fragen nicht beantworten, da dies ein Verstoß gegen das deutsche Heilmittelwerbegesetz wäre. Eine Vielzahl weiterführender Informationen finden Sie aber auf dem Buchmarkt oder im Internet.
Den größten Teil der Verpackungs- und Versandkosten tragen wir. Sie übernehmen nur einen geringen Anteil von 3,00 Euro bei Versand innerhalb Deutschlands und einem Bruttobestellwert unter 50 Euro. Ab einem Bestellwert von 50 EURO liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Preistransparenz
Unsere Preise sind in EURO und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die anfallenden Versandkosten werden gesondert ausgewiesen bzw. vorher durch uns mitgeteilt.
Therapeutenservice
Nach dem Heilmittelwerbegesetz dürfen fachliche Angaben zu sanitas-Produkten oder zu deren Anwendung nur Angehörigen medizinischer Fachkreise zugänglich gemacht werden. Sollten Sie zu diesen Fachkreisen gehören, so können Sie hier ein entsprechendes Formular downloaden.
Bitte schicken Sie das ausgefüllte Formular mit Ihrer Unterschrift und Ihrem Praxisstempel an uns per Fax (0 52 33) 99 70 84 oder Post (sanitas GmbH & Co. KG, „Therapeutenservice“, Billerbecker Str. 67, 32839 Steinheim.
Wünsche, Tipps, Lob und Kritik
Wir sind immer dankbar für Ihre Tipps und Anregungen. Schicken Sie uns einfach eine Email an info@sanitas.de bzw. einen Brief oder eine Postkarte an:
sanitas GmbH & Co. KG
Billerbecker Str. 67
32839 Steinheim
Zahlungsservice
- Vertrauen gegen Vertrauen: Lieferung auf Rechnung
Wir liefern innerhalb Deutschlands in der Regel auf Rechnung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns in einigen Fällen eine abweichende Zahlungsweise vorbehalten. Die Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu bezahlen. Bitte vermerken Sie immer Ihre Kunden- und Rechnungsnummer auf Ihrer Überweisung, damit wir Ihre Zahlung besser zuordnen können. Sie finden diese Informationen in dem Kasten oben rechts auf Ihrer Rechnung. - So können Sie noch mehr sparen: 3% Sofortskonto bei Abbuchung
Bequemer und sicherer ist natürlich der Abbuchungsauftrag. Als Dank für diese Erleichterung erhalten Sie zusätzlich 3% Sofortzahlungsrabatt für Ihre prompte Bezahlung, ausgenommen Buchbestellungen. Hinweis: Der Skontoausweis erfolgt nicht im Onlineshop, sondern gesondert auf der Papierrechnung, die Sie mit Ihrer Lieferung erhalten. Die Abbuchungserlaubnis gilt - bis auf Widerruf - auch für weitere Aufträge. - Zeitvorteil durch Kreditkartenzahlung (VisaCard, Master Card, American Express)
Natürlich können Sie auch mit allen gängigen Kreditkarten (VisaCard, MasterCard, American Express) zahlen. Dazu benötigen wir Ihre Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum (MM/JJ) sowie die - auf der Vorder- bzw. Rückseite aufgedruckte - drei- (bei Master- und VisaCard) bzw. vierstellige (bei American Express) Kartenprüfnummer. - PayPal
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, leiten wir Sie direkt auf die Seiten von PayPal weiter. Dort können Sie sich wie gewohnt mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder auch ein neues Konto einrichten.
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.- Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
- Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
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