Shop-Service

Unser Shop-Bestellservice – einfach, schnell und sicher

Bestellmöglichkeiten

Bestellen geht bei uns ganz einfach. Wählen Sie zwischen Telefon, Fax, Brief, Postkarte und Internet.

  • Per Telefon (0 52 33) 9 38 99
    Während eines persönlichen Gesprächs nehmen wir gerne Ihre Bestellung auf. Am schnellsten geht es, wenn Sie dazu Ihre Kundenummer und die Artikeldaten bereithalten. Sollten wir einmal telefonisch nicht erreichbar sein, können Sie uns gerne Ihre Anfrage oder Bestellung auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihren Namen und Adresse sowie Ihre Telefonnummer zu nennen, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können.
  • Per Fax (0 52 33) 99 70 84
    Unsere Bestellscheine können Sie auch gerne faxen. Verwenden Sie nach Möglichkeit nur einseitige Bestellformulare und geben Sie uns eine Telefon- oder Faxnummer für Rückfragen an.
  • Per Post
    Schicken Sie uns den Bestellschein per Post oder einfach eine Postkarte (Absender bitte nicht vergessen!) an:
    sanitas biologische Nahrungsergänzungs- und Heilmittel GmbH & Co. KG
    Billerbecker Str. 67
    32839 Steinheim
  • Per Internet
    Unter www.sanitas.de finden Sie alle sanitas-Produkte – einfach direkt per Internet bestellbar. Oder Sie schreiben uns einfach eine Email an info@sanitas.de mit Ihren Wünschen. Bitte vergessen Sie auch hier nicht Ihren Absender mit postalischer Adresse (kein Postfach, keine Packstation o.ä.).

Bezugsquellen

  • Sie erhalten (fast) alle unserer Produkte in Ihrer Apotheke und z.T. in gut sortierten Reformhäusern und Naturkostläden. Natürlich können Sie auch gerne direkt bei uns bestellen (siehe auch unter „Bestellmöglichkeiten“).
  • Schriftliche Händleranfragen sind herzlich willkommen. Zur Bearbeitung von Händleranfragen benötigen wir eine Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung per Fax (0 52 33) 99 70 84 oder Post (sanitas biologische Nahrungsergänzungs- und Heilmittel GmbH & Co. KG, Billerbecker Str. 67, 32839 Steinheim) mit dem Vermerk „Bitte um Zusendung der Wiederverkäuferunterlagen“.

Zahlungsservice

  • Lieferung auf Rechnung
    Wir liefern innerhalb Deutschlands in der Regel auf Rechnung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns in einigen Fällen eine abweichende Zahlungsweise vorbehalten. Bitte vermerken Sie immer Ihre Kunden- und Rechnungsnummer auf Ihrer Überweisung, damit wir Ihre Zahlung besser zuordnen können. Sie finden diese Informationen in dem Kasten oben rechts auf Ihrer Rechnung.
  • PayPal
    Nachdem Sie Ihre Online-Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns prompt eine Bestätigung-Email mit einem Link auf die PayPal-Bezahlseite. Dort können Sie sich wie gewohnt mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder auch ein neues Konto einrichten.

    PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
    Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.

    Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.

Porto- und Verpackungskosten

Den größten Teil der Verpackungs- und Versandkosten tragen wir. Sie übernehmen nur einen geringen Anteil von 3,00 Euro bei Versand innerhalb Deutschlands und einem Bruttobestellwert unter 50 Euro. Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Unsere Preise sind in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die anfallenden Versandkosten werden gesondert ausgewiesen bzw. vorher durch uns mitgeteilt.

Lieferservice

Wir liefern mit einem Zustelldienst an eine Adresse (keine Postfachadresse, keine Packstation o.ä.) Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands. In Deutschland liefern wir in der Regel gegen Rechnung – Ihre Bonität vorausgesetzt. Bitte haben Sie Verständnis, falls wir ggf. eine abweichende Zahlungsweise erbitten.
Die Lieferzeit beträgt maximal 5 Tage. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen bzw. werden Sie von uns informiert.

Auslandsbestellungen

Bitte wenden Sie sich unter Kontakt direkt an unsere Partnerfirmen im jeweiligen Land. Diese können Ihnen meist kostengünstiger und schneller weiterhelfen.
Ihre Versandkosten für einen Auslandsversand für eine Sendung aus Deutschland betragen – unabhängig vom Bestellwert – derzeit:

EU-Ausland:
nicht EU & weltweit:
10,00 Euro
20,00 Euro

Bitte beachten Sie: Lieferungen ins Ausland sind grundsätzlich nur gegen Vorauszahlung per PayPal möglich. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung des Kontos bzw. der bei PayPal hinterlegten Kreditkarte mit Abschluss der Bestellung.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.

Lieferzeiten ins Ausland

In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder, die Sie der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen müssen.

Land Zusätzliche maximale Dauer in Tagen

EU

4 Tage

Nicht EU

15 Tage

weltweit

15 Tage

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

Bankverbindung

Unsere Bankverbindung lautet: Vereinigte Volksbank eG
Kontoinhaber: sanitas GmbH & Co. KG

BIC:
IBAN
GENODEM1STM
DE43472643674026060800

Bitte geben Sie bei Zahlungen immer Ihre Rechnungs- und Kundennummer an.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Unsere Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular finden Sie hier, oder in der Navigation unter dem Punkt Widerruf.

Kontakt

sanitas – biologische Nahrungsergänzungs- und Heilmittel GmbH & Co. KG
Billerbecker Str. 67
32839 Steinheim
Telefon ++49 (0) 52 33 93 899
Telefax ++49(0) 52 33 99 7084
E-Mail: info@sanitas.de

Anschriften und Kontaktmöglichkeiten der sanitas-Distributionspartner im Ausland finden Sie unter Kontakt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen im Detail finden Sie hier

Datenschutz

Zudem informieren Sie hier zum Thema „Privatsphäre und Datenschutz“